Formation

Formation au logiciel ACT

“Investir dans la formation, c’est conjuguer au présent mais aussi au futur le souci des act gold partenaire 2018 - atlanticomhommes et le souci des résultats.” Philippe Bloch

La formation au logiciel Act! est une étape indispensable pour garantir le succès de votre investissement dans votre nouvel outil de gestion de la relation client.

Fort d’une expérience de la formation au logiciel Act! depuis plus de 15 ans, mes stages ont principalement 3 objectifs :
  • Permettre à vos utilisateurs Act! une prise en main rapide, à travers 3 scénarios d’utilisation propre à votre entreprise
  • Soulever les objections de vos utilisateurs récalcitrants pour garantir leur parfaite implication à l’utilisation du logiciel Act!
  • Pérenniser votre investissement CRM

Exemple de stages de formation au logiciel Act! :

  • Formation au logiciel Act! – Initiation sur 2 jours (le deuxième jour 1 mois après le premier)
  • Formation au logiciel Act! – Perfectionnement sur 2 jours, programme de formation à la carte pour répondre aux cas pratiques d’utilisation
  • Formation au logiciel Act! – Administrateur, transfert de compétences auprès de votre collaborateur chef de projet (1 jour)
  • Formation à la carte Act! : à partir d’un scénario d’entreprise élaboré ensemble (1 jour)
  • Formation Tutorat Act! : consiste à dispenser une formation personnalisée auprès d’un collaborateur sur ses besoins pratiques et quotidiens

Toutes ces sessions de formation au logiciel Act! ont lieu sur site client, sur vos postes de travail utilisateurs.

Atlanticom est un organisme de formation référencé Datadock, certification reconnaissant l’activité des professionnels de formation depuis 2017.

Cette certification de formation vous garantit la prise en charge partielle ou totale de votre dépense de formation par votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé comme AGEFOS, FAFIEC, INTERGROS, FIFPL, AGEFICE…)Atlanticom certifié Datadock

Atlanticom est également certifié par l’éditeur Swiftpage en tant que formateur qualifié

Pour faire un audit de vos besoins de formation au logiciel Act!, contactez-moi

 Au programme de mes stages de formation au logiciel ACT :

• Présentation du logiciel Act
• Création de votre base de données Act
• Importation de vos données clients / prospects
• Configurer la messagerie Outlook / Google
• Configurer l’intégration à d’autres applications
• Configurer Act! Connect
• Configurer les préférences
• Configurer l’accès pour Act! Premium (accès via le Web)
• Configurer son smartphone avec Act
• Ajouter des contacts, des groupes et des sociétés
• Ajouter des contacts secondaires
• Créer des groupes et des sous-groupes
• Association de contacts et de sociétés
• Planification des activités : réunions, appels et tâches à réaliser
• Ajout de notes, d’historiques et de documents
• Suivre et gérer les opportunités de vente
• Gestion des produits et processus de vente des opportunités
• Automatisation des processus avec les AutomACT!
• Présentation de la fonction Rechercher
• Utilisation d’Act! Scratchpad
• Présentation des rapports
• Présentation des tableaux de bord
• Exercices : réalisation de 3 scénarios d’utilisation d’entreprise